{"id":14877,"date":"2023-07-18T10:12:13","date_gmt":"2023-07-18T10:12:13","guid":{"rendered":"https:\/\/catwatches.com\/pago-entrega-y-devoluciones\/"},"modified":"2023-12-09T07:06:55","modified_gmt":"2023-12-09T07:06:55","slug":"pago-entrega-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/catwatches.com\/es\/pago-entrega-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pago, entrega y devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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PAGO<\/h6>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Aceptamos pagos seguros mediante tarjetas de cr\u00e9dito Mastercard y Visa.
Es posible que se le pida que introduzca su contrase\u00f1a segura 3D cuando realice pagos con tarjeta de cr\u00e9dito.
Todos los m\u00e9todos de pago utilizan sistemas seguros y nuestro sitio web est\u00e1 protegido por la certificaci\u00f3n SSL Extended Validation de Comodo, que garantiza el m\u00e1ximo nivel de cifrado y seguridad.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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ENTREGA<\/h6>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ofrecemos las siguientes opciones de entrega:<\/p>\n

ENTREGA GRATUITA – 3-10 D\u00cdAS A:<\/span><\/strong>
Alemania \/ Austria \/ B\u00e9lgica \/ Bulgaria \/ Chipre \/ Croacia \/ Dinamarca \/ Eslovaquia \/ Eslovenia \/ Espa\u00f1a \/ Estonia \/ Finlandia \/ Francia \/ Grecia \/ Hungr\u00eda \/ Irlanda \/ Italia \/ Letonia \/ Lituania \/ Luxemburgo \/ Malta \/ Noruega \/ Pa\u00edses Bajos \/ Polonia \/ Portugal \/ Reino Unido \/ Ruman\u00eda \/ Suecia \/ Suiza<\/p>\n

Los pedidos se env\u00edan el mismo d\u00eda (de lunes a viernes) si se realizan antes de las 14.00 horas.<\/strong> Los pedidos realizados despu\u00e9s de las 14.00 horas se enviar\u00e1n al d\u00eda siguiente, a menos que el pedido se realice el viernes o durante el fin de semana, en cuyo caso el pedido se enviar\u00e1 el lunes. Nos esforzamos por cumplir con la entrega garantizada de su pedido, sin embargo, no podemos asumir responsabilidades por retrasos ajenos a nuestra voluntad.
Si no podemos cumplir el plazo de entrega previsto, le informaremos por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono lo antes posible.
Si necesita un servicio de entrega m\u00e1s urgente, p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente de log\u00edstica – info@catwatches.com
Los pedidos se enviar\u00e1n a trav\u00e9s de DHL<\/p>\n

SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO<\/span><\/strong>
Las referencias de seguimiento se proporcionar\u00e1n a trav\u00e9s de una confirmaci\u00f3n autom\u00e1tica por correo electr\u00f3nico para todas las opciones de mensajer\u00eda.<\/p>\n

RESTRICCIONES<\/span><\/strong>
La direcci\u00f3n de env\u00edo debe incluir el c\u00f3digo postal y el n\u00famero de tel\u00e9fono fijo del destinatario. Tenga en cuenta que los gastos de aduana o aranceles de importaci\u00f3n, si se aplican en su pa\u00eds, correr\u00e1n a su cargo. Las pol\u00edticas aduaneras var\u00edan mucho de un pa\u00eds a otro; consulte en su oficina de aduanas local si necesita m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n

ENTREGAS FALLIDAS<\/span><\/strong>
Si no se encuentra para recibir la entrega en el momento en que se intenta realizarla, el mensajero debe dejarle una tarjeta. Esto le permitir\u00e1 llamarles por tel\u00e9fono para concertar una nueva entrega en un momento m\u00e1s conveniente o, alternativamente, puede recogerlo en su oficina de clasificaci\u00f3n local (tenga en cuenta que este proceso puede variar de un pa\u00eds a otro). Se nos ha informado de que el cartero no siempre deja una tarjeta, por lo que le rogamos que realice un seguimiento de su pedido o compruebe en su oficina de reparto local si su paquete est\u00e1 all\u00ed antes de ponerse en contacto con nosotros por la falta de un art\u00edculo.<\/p>\n

Si por cualquier motivo el art\u00edculo nos es devuelto (por ejemplo, si la direcci\u00f3n indicada es incorrecta o si el art\u00edculo no ha sido solicitado), le informaremos inmediatamente por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono en cuanto recibamos el art\u00edculo. Nos pondremos en contacto con usted para concertar una nueva entrega de su reloj.<\/p>\n

Adem\u00e1s, s\u00f3lo utilizamos materiales de embalaje de la m\u00e1xima calidad para garantizar que su pedido llegue sano y salvo.<\/p>\n

ENTREGAS PERDIDAS<\/span><\/strong>
Si su paquete no llega en la fecha de entrega prevista por el servicio de mensajer\u00eda, pueden haberse producido las siguientes situaciones:<\/p>\n

– Grandes retrasos: debido al gran volumen de paquetes que hay que entregar.
– Si lo deja en casa de un vecino o en la oficina de correos local, deber\u00eda recibir una tarjeta \u00abmientras estaba fuera\u00bb para informarle de d\u00f3nde han dejado el paquete. Tenga en cuenta que en algunas ocasiones el cartero puede no dejar uno en su direcci\u00f3n.
– Direcci\u00f3n de entrega incorrecta: la direcci\u00f3n facilitada puede ser insuficiente o no reconocida, por lo que se nos devuelve autom\u00e1ticamente.<\/p>\n

Antes de que podamos clasificar una entrega como perdida, le pediremos que siga estas comprobaciones y confirme con nosotros para ayudar a investigar el asunto m\u00e1s a fondo. Las investigaciones pueden tardar hasta 7 d\u00edas laborables, pero durante este tiempo p\u00f3ngase en contacto con DHL con los datos de seguimiento que le proporcionamos. Una vez realizadas las comprobaciones anteriores y si el paquete se considera extraviado, se puede presentar una reclamaci\u00f3n al servicio de mensajer\u00eda. El plazo para que un paquete se considere \u00abperdido\u00bb var\u00eda en funci\u00f3n del servicio de mensajer\u00eda utilizado y del pa\u00eds de destino.<\/p>\n

ENTREGAS FALLIDAS<\/span><\/strong>
Puede haber ocasiones en las que su pedido no pueda entregarse debido a que \u00abno se ha hecho un seguimiento despu\u00e9s de dejar una tarjeta de visita\u00bb o a que \u00abse ha facilitado una direcci\u00f3n insuficiente\u00bb. En estos casos, el servicio de mensajer\u00eda suele tardar hasta 30 d\u00edas laborables en devolvernos el art\u00edculo. Cuando recibamos el paquete de vuelta, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico para determinar si desea que le volvamos a enviar el paquete o que tramitemos el reembolso. Tenga en cuenta que las nuevas entregas corren a cargo del cliente.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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DEVOLUCIONES<\/h6>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES<\/strong><\/span>
Si desea devolver su reloj, aceptamos devoluciones en un plazo de 30 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n de la compra. No obstante, s\u00f3lo aceptaremos la devoluci\u00f3n para reembolso o cambio si los art\u00edculos cumplen los siguientes requisitos.<\/p>\n

– Sin da\u00f1os
– Sin signos de desgaste
– Devuelto en las mismas condiciones en las que se recibi\u00f3, incluidos el embalaje, las etiquetas, los manuales y el folleto de garant\u00eda.
– No se quita ning\u00fan eslab\u00f3n del reloj<\/p>\n

Si el paquete devuelto no cumple estos requisitos, nos reservamos el derecho a NO tramitar el reembolso y le devolveremos el art\u00edculo.
Los reembolsos pueden tardar hasta 15 d\u00edas laborables en procesarse y el dinero se le devolver\u00e1 a trav\u00e9s del m\u00e9todo que utiliz\u00f3 originalmente para pagar los productos.<\/p>\n

C\u00d3MO DEVOLVER O CAMBIAR UN ART\u00cdCULO<\/strong><\/span>
Env\u00ede un correo electr\u00f3nico a info@catwatches.com para notificarnos que tiene previsto devolver su reloj. En este correo electr\u00f3nico, incluya su nombre, direcci\u00f3n, n\u00famero de pedido, art\u00edculo devuelto y motivo de la devoluci\u00f3n.
A continuaci\u00f3n, nos pondremos en contacto con usted para indicarle la direcci\u00f3n correcta para devolver su reloj. Para garantizar un proceso de devoluci\u00f3n r\u00e1pido y sencillo, siga estas instrucciones:<\/p>\n

1. Aseg\u00farese de que devuelve un reloj que no ha sido usado, sin signos de da\u00f1os, con todo el embalaje y en las mismas condiciones en las que lo recibi\u00f3.
2. Vuelva a embalar el art\u00edculo con cuidado para que el reloj y la caja no sufran da\u00f1os durante el transporte. No nos hacemos responsables de los da\u00f1os que se produzcan durante la devoluci\u00f3n y que puedan afectar al reembolso o al cambio.
3. Incluya una nota indicando su nombre, direcci\u00f3n, n\u00famero de pedido, art\u00edculos devueltos y motivo de la devoluci\u00f3n. Si desea cambiar el reloj, anote que desea un cambio y qu\u00e9 reloj desea a cambio. Si no incluye estos datos, no nos pondremos en contacto con usted y no se efectuar\u00e1 el reembolso o cambio.
4. Aseg\u00farese de enviar el paquete mediante un servicio con seguimiento y conserve el recibo del servicio de entrega, ya que servir\u00e1 como prueba del env\u00edo.<\/p>\n

Recibir\u00e1 una notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico cuando hayamos recibido su reloj y se haya procesado el reembolso.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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INTERCAMBIO<\/h6>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si ha optado por cambiar un art\u00edculo, siga los pasos indicados anteriormente. Si el art\u00edculo alternativo es m\u00e1s caro, nos pondremos en contacto con usted para el pago. Si el art\u00edculo es m\u00e1s barato, le devolveremos la diferencia. Se le cobrar\u00e1n los gastos de env\u00edo del reloj cambiado.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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MERCANC\u00cdA ENTREGADA DEFECTUOSA, DA\u00d1ADA O INCORRECTA.<\/h6>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si el art\u00edculo est\u00e1 defectuoso en un plazo de 30 d\u00edas, puede devolvernos el reloj para que lo inspeccionemos y le enviaremos otro. Cualquier art\u00edculo defectuoso despu\u00e9s de 30 d\u00edas quedar\u00e1 cubierto por la garant\u00eda del fabricante. Si recibe un art\u00edculo incorrecto o da\u00f1ado, siga el proceso de devoluciones y cambios descrito anteriormente y explique claramente el problema con el reloj. Si el reloj est\u00e1 da\u00f1ado, incluir fotograf\u00edas del da\u00f1o tambi\u00e9n ayudar\u00e1 a acelerar el proceso de cambio.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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ANULACI\u00d3N DEL PEDIDO.<\/h6>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si desea cancelar un pedido, p\u00f3ngase en contacto con nosotros inmediatamente llamando al +41 32 625 51 50 o enviando un correo electr\u00f3nico a info@catwatches.com.<\/a> Solo podemos cancelar un pedido si a\u00fan no se ha preparado para su env\u00edo.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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REPARACIONES<\/h6>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Esta informaci\u00f3n s\u00f3lo se aplica a los relojes comprados en catwatches.com. Si ha comprado un reloj en otro sitio web o en otra tienda, compruebe el proceso de reparaci\u00f3n y la pol\u00edtica del lugar de compra.<\/p>\n

Si desea reparar su reloj, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a info@catwatches.com<\/a> para notificarnos que desea repararlo. En este correo electr\u00f3nico, incluya su nombre, direcci\u00f3n, n\u00famero de pedido, modelo de reloj, fecha de compra y explique el problema que tiene con el reloj. Nos pondremos en contacto con usted para indicarle la direcci\u00f3n a la que debe enviar el reloj para su evaluaci\u00f3n.<\/p>\n

Si su reloj est\u00e1 defectuoso, a\u00fan dentro del periodo de garant\u00eda de 2 a\u00f1os y cumple los requisitos para su reparaci\u00f3n en garant\u00eda, \u00e9sta ser\u00e1 gratuita. Si su reloj necesita ser reparado pero no entra dentro de los requisitos de la garant\u00eda de 2 a\u00f1os, se le notificar\u00e1n los gastos en que pueda incurrir por la reparaci\u00f3n. No llevaremos a cabo ninguna reparaci\u00f3n hasta que nos confirme que est\u00e1 dispuesto a pagar los costes. Si no desea continuar con la reparaci\u00f3n, le devolveremos el reloj, pero los gastos de env\u00edo correr\u00e1n de su cuenta.<\/p>\n

En caso de que su reloj no pueda ser reparado, se lo devolveremos gratuitamente.<\/p>\n

Nota: Si no tenemos noticias suyas en un plazo de 2 meses, le devolveremos el reloj y los gastos de env\u00edo correr\u00e1n de su cuenta.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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GARANT\u00cdA<\/h6>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Todos los relojes Cat tienen 2 a\u00f1os de garant\u00eda. El folleto de garant\u00eda completo puede consultarse aqu\u00ed.<\/p>\n

La garant\u00eda del reloj s\u00f3lo cubre los fallos que puedan producirse en el movimiento del reloj o cualquier defecto de fabricaci\u00f3n. No cubre lo siguiente<\/p>\n

    \n
  • Da\u00f1os posteriores a la expiraci\u00f3n del periodo de garant\u00eda (dos a\u00f1os a partir de la fecha de compra).<\/li>\n
  • Da\u00f1os derivados de una manipulaci\u00f3n incorrecta, un mantenimiento incorrecto, una reparaci\u00f3n inadecuada o un ajuste incorrecto.<\/li>\n
  • Da\u00f1os accidentales (por ejemplo, por incendio, cat\u00e1strofes naturales o sucesos similares) y desgaste excesivo o uso indebido.<\/li>\n
  • Desgaste general o da\u00f1os en pulseras y correas de cualquier material (metal, cuero, caucho, silicona, nailon, etc.).<\/li>\n
  • Desgaste general o da\u00f1os en la corona y los pulsadores.<\/li>\n
  • Da\u00f1os por agua.<\/li>\n
  • Da\u00f1os en el cristal del reloj.<\/li>\n
  • Bater\u00eda (cambio).<\/li>\n<\/ul>\n

    Lea atentamente el folleto de la garant\u00eda para conocer todos los detalles.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Marca PAGO Aceptamos pagos seguros mediante tarjetas de cr\u00e9dito Mastercard y Visa.Es posible que se le pida que introduzca su contrase\u00f1a segura 3D cuando realice pagos con tarjeta de cr\u00e9dito.Todos los m\u00e9todos de pago utilizan sistemas seguros y nuestro sitio web est\u00e1 protegido por la certificaci\u00f3n SSL Extended Validation de Comodo, que garantiza el m\u00e1ximo […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-14877","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nCat Watches - Pago, entrega y devoluciones<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/catwatches.com\/es\/pago-entrega-y-devoluciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pago, entrega y devoluciones\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Marca PAGO Aceptamos pagos seguros mediante tarjetas de cr\u00e9dito Mastercard y Visa.Es posible que se le pida que introduzca su contrase\u00f1a segura 3D cuando realice pagos con tarjeta de cr\u00e9dito.Todos los m\u00e9todos de pago utilizan sistemas seguros y nuestro sitio web est\u00e1 protegido por la certificaci\u00f3n SSL Extended Validation de Comodo, que garantiza el m\u00e1ximo […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/catwatches.com\/es\/pago-entrega-y-devoluciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Cat Watches\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/catwatches\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-12-09T07:06:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/catwatches.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/2024-03-11_13-43-16-1024x484.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"484\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"9 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/catwatches.com\\\/es\\\/pago-entrega-y-devoluciones\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/catwatches.com\\\/es\\\/pago-entrega-y-devoluciones\\\/\",\"name\":\"Cat Watches - 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